文章来源:未知 作者:许德璞 发布时间:2014-04-01 点击:次
文章摘要:近日,北京京科银康医院为满足患者的治病需求,使更多的患者能够接受到及时有效的治疗,推出了一系列的特色诊疗,这一活动时的更多的患者接受到了及时的治疗,给患者带来了新的春天,患者愉悦的心情不言而喻。该特色诊疗到底有哪些特色? 一、7旬老人和残障人......
近日,北京京科银康中医医院为满足患者的治病需求,使更多的患者能够接受到及时有效的治疗,推出了一系列的”特色”诊疗,这一活动时的更多的患者接受到了及时的治疗,给患者带来了新的春天,患者愉悦的心情不言而喻。该”特色”诊疗到底有哪些特色?
一、7旬老人和残障人士 看病优先
近日,北京京科银康中医医院根据一些特殊看病患者的需求,推出了“特色”诊疗活动:医院出台了针对老人、残疾患者优先就诊的管理方法,采取多种措施,对来院就诊的残疾患者和70岁以上的老人给予相应照顾。
首先,通过预约挂号来医院就诊的残疾人,到院后可享受直接到专用窗口取号的特权。对于临时来院就诊但未挂上号的残疾患者可带齐相关证件,在医院门诊部登记。由门诊部通过失约补挂窗口或科室协商予以加号或预约。其次,残疾患者以及70岁以上的老年患者候诊时,向各科分诊台出事相关证件,并在征得其他患者同意后可优先安排就诊。
此外,医院还要求各科室医师必须主动为需要到其他科室就诊的残疾患者及70岁以上老年患者提供跨科预约服务。
二、开设母婴专口
如果说残疾人和老人是弱势群体,那么孕妇和婴儿也是我们需要关爱的群体。在“7旬老人和残疾患者看病优先”推出之时,北京京科银康中医医院针对孕妇和婴儿也出台了“一对一”的诊疗模式。
孕妇和婴儿的体质较正常人来说是偏低的,北京京科银康中医医院为孕妇和婴儿开通了“一对一”治疗,凡是来院就诊的孕妇和婴儿可直接到母婴专诊室进行治疗。省去挂号排队的时间。母婴专诊室只接受孕妇和婴儿牛皮癣患者,这为体质较低的孕妇和婴儿提供了一个绿色的就诊环境。
此次“特色”诊疗针对老人、幼儿、孕妇、残疾人等特需人群进行的服务升级,通过升级,为更多特需患者解决了看病难、看病不便的问题。同时,这次服务升级更让这些特需患者感受到了医院满满的温暖。
三、永葆医务人员的服务意识
北京京科银康中医医院坚持“以人为本”的核心,将患者的感受作为服务的核心,不仅用心解决患者的挂号看病基本问题,还给予患者亲人般的服务,让每位前来就诊的患者放心满意。
此外,北京京科银康中医医院还进行了医护人员的服务意识强化,强调围绕医护人员的主动性、积极性和创造性去开展管理工作。因为医护人员是医院的主体,医院的所有工作较终都要靠医护人员来执行,包括实践“以病人为中心视病人为亲人”的服务宗旨。
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